Niet leuker wel makkelijker

Zegt de belastingdienst. Nou, me reet.
Wat is dat met die (semi)overheden die allemaal mensen aan de telefoon zetten om te helpen maar die dus helemaal niet kunnen helpen omdat ze gewoon niks weten.

Begon het met de dame van de gemeente vorige week, vandaag was het de man van de belastingdienst. Ik zie een patroon.
Ik laat het verhaal van de gemeente maar even zitten. Vandaag was het dus de belastingdienst meneer.
Ik kreeg een brief in de bus vandaag. Van de belastingdienst. Dat ik niet had aangetoond dat ik kosten had gemaakt voor de kinderopvang in 2007 en dat ze deze dus op 0 zouden stellen en dat ik mijn voorschot dus terug zou moeten betalen.
Ja hoor. Nou, ik weet dus zeker dat ik wel iets opgestuurd heb. Zou dat dan niet aangekomen zijn of niet goed geweest zijn?

Hé, een 0800- nummer op de brief. Voor vragen kunt u bellen. Dus ik bel en krijg een vrolijke meneer aan de telefoon die het ongetwijfeld allemaal goed bedoeld en ook wel graag naar huis wil, zo op vrijdagmiddag om 16.30 uur.
Dus ik doe kort en bondig.

"ik heb spullen opgestuurd maar krijg nu wel deze brief, betekent dat dat het niet is aangekomen
of kan het ook zijn dat het niet goed was".
"dat kan ik niet zien mevrouw"
"ok, maar zou het kunnen betekenen dat het wel is aangekomen maar niet goed was of sturen jullie dan andere brieven"
"nee, dat zou wel kunnen ja"
"ehm, maar hoe kom ik er dan achter of het niet goed was of niet aangekomen?"
"het enige dat u kunt doen is, zoals in de brief staat, bezwaar aantekenen en de spullen nogmaals opsturen"
"ja, maar als de spullen niet goed zijn, dan wil ik dat graag weten want dan moet ik misschien iets anders opsturen."
"ja, maar dat kan ik niet zien mevrouw"
"ook raar, maar hoe kom ik daar dan achter"
"door het nog een keer op te sturen mevrouw"
"oooookeeeee, maar als het dan niet goed is, krijg ik dan weer zo'n brief als dit"
"ja, dat denk ik wel, maar mevrouw, dat is toekomstmuziek. U ziet wel heel veel beren op de weg hè, lijkt me niet leuk om uw leven zo te moeten leven"
"............" stomheid geslagen
"nou, volgens mij kun jij gewoon niet logisch nadenken, als ik dus spullen opgestuurd heb die niet goed zijn en ik stuur ze gewoon nog een keer op, dan zijn ze dan natuurlijk weer niet goed, alleen hoor ik niet dat de spullen niet goed zijn, ik hoor alleen dat er niks aangetoond is en het zou dus ook heel goed kunnen zijn dat de spullen niet binnen zijn gekomen en als ze niet goed zijn, hoe weet ik dan wat er niet goed aan is. Vind je het zelf logisch?"
"dat laat ik me niet over uit mevrouw, het enige dat ik tegen u kan zeggen is dat u de spullen nog een keer moet opsturen"

Zucht en stoom.
En natuurlijk kan ik helemaal niks anders doen dan dat, gewoon weer die spullen bij elkaar zoeken en weer 'ns opsturen. En dan dus hopen dat ze nu wel aankomen en goed zijn.